Aviso de privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, PRESKRIBO, S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

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Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico: rxrecetamed@preskribo.com

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Los datos personales se recaban directamente del usuario al momento del registro en la aplicación móvil y durante el uso continuo de los servicios de Preskribo.

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y verificar tu cuenta de profesional de la salud
• Permitir la creación y emisión de recetas médicas digitales por parte del profesional de la salud, sin almacenarlas dentro de la plataforma
• Permitir el envío de recetas a tus pacientes por los medios disponibles en la plataforma
• Proveer soporte técnico y atención al usuario

Finalidades secundarias:

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la app, cambios en los planes y paquetes, y novedades del servicio
• Realizar análisis estadístico para mejorar la experiencia de uso

En caso de que no desees que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a rxrecetamed@preskribo.com.

Preskribo no almacena las recetas emitidas por los profesionales de la salud dentro de la plataforma.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta en Preskribo y durante un periodo adicional razonable para cumplir con obligaciones legales o para la atención de posibles reclamaciones.

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por correo electrónico a rxrecetamed@preskribo.com indicando en el asunto "Solicitud ARCO". Tu solicitud deberá contener:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de tu solicitud
• Documento que acredite tu identidad (identificación oficial)

Preskribo responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Preskribo no solicita datos personales considerados sensibles para la creación y verificación de la cuenta del profesional de la salud. Para dicho proceso, los datos solicitados se limitan a dirección de correo electrónico, nombre completo y cédula profesional.

Además de los datos proporcionados directamente por el usuario, Preskribo puede recabar información técnica relacionada con el dispositivo y el uso de la aplicación, como:

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Esta información se utiliza para fines de mejora del servicio y diagnóstico técnico.

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El consentimiento no será necesario en los casos previstos por la legislación aplicable, incluyendo cuando los datos sean requeridos por autoridades legalmente facultadas.

Preskribo se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la aplicación móvil o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.